الشروط والحالة

الشروط والأحكام (العربية)

مرحبًا بك في تطبيق سومبريرو. باستخدامك للتطبيق أو خدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة البنود بعناية قبل استخدام التطبيق.

1. التعريفات

"نحن" أو "التطبيق" أو "سومبريرو": تشير إلى الشركة المالكة والمشغّلة للتطبيق.
"المستخدم": أي شخص يقوم بالتسجيل أو استخدام خدمات التطبيق.

2. التسجيل والاستخدام

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو استخدام التطبيق تحت إشراف ولي أمر.
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
الحساب شخصي وغير قابل للتحويل أو البيع.

3. الخدمات

يتيح التطبيق للمستخدم طلب المنتجات من المتاجر المشاركة وتوصيلها عبر مندوبي التوصيل.
نحن لا نتحمل مسؤولية جودة المنتجات المعروضة من المتاجر، حيث تقع هذه المسؤولية على المتجر نفسه.
مواعيد التوصيل والأسعار قد تختلف حسب المنطقة أو المتجر.

4. المدفوعات

يجب على المستخدم دفع قيمة الطلب باستخدام طرق الدفع المتاحة في التطبيق.
في حال فشل عملية الدفع، يحق لنا إلغاء الطلب.
لا تُسترد المبالغ إلا وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بنا.

5. التزامات المستخدم

عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب.
عدم محاولة التلاعب بالنظام أو اختراقه.
عدم الإساءة إلى أي مستخدم أو مندوب أو متجر.

6. حدود المسؤولية

نحن لا نتحمل أي خسائر أو أضرار ناتجة عن سوء استخدام التطبيق.
نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو عطل خارج عن إرادتنا (مثل القوة القاهرة أو مشاكل الشبكة).

7. التعديلات

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعارك بأي تغييرات عبر التطبيق.

8. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اليمنية، وأي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة داخل اليمن.

9. التواصل

للاستفسارات:
📧 البريد الإلكتروني: support@sombrero.com
📞 الهاتف: +967 779193639